Nöjda kunder gör mig glad!
Jag jobbar som senior kundansvarig. Om dagarna pratar jag med kunder och hjälper till med deras lånesituation.
Det allra viktigaste med mitt arbeta är att alltid hjälpa till genom att vara lugn, trevlig och tillmötesgående. Det är viktigt att försöka svara på alla typer av svåra frågor för att göra det så tydligt som möjligt för kunden.
Det roligaste är när man hjälper en kund till bättre lånevillkor - nöjda kunder gör mig glad!
”Det är viktigt att vara lyhörd"
Vad innebär bra service för dig?
Att man är tydlig. Via telefon är det extra viktigt att se till att kunden och jag förstår varandra. Det är viktigt att vara lyhörd och ta det lugnt.
Zensum har sedan 2013 hjälpt sina kunder att jämföra lån kostnadsfritt. Samla dina lån och sänk dina kostnader.
.svg){kind=icon}
