Klagomålshantering

Vi på Zensum strävar alltid efter att ha nöjda kunder.

Om du är missnöjd med vår tjänst eller har ett klagomål kan du kontakta vår klagomålsansvarige på klagomal@zensum.se eller 0771-30 44 47, eller skicka brev till:

Zensum AB
Klagomålsansvarig
Eriksbergsgatan 31
114 30 Stockholm.

Är du inte är nöjd efter att klagomålsansvarig prövat ditt klagomål kan du vända dig till:

Allmänna Reklamationsnämnden (ARN)
Telefon: 08-508 860 00
E-post: arn@arn.se
‍
‍Adress
Box 174
101 23 Stockholm.

Om du söker avgiftsfri vägledning kan du kontakta Konsumenternas Bank- och finansbyrå, telefon: 08-22 58 00.

Vill du ha personlig hjälp?

Vi finns här för att hjälpa dig, oavsett om du har frågor om din ansökan, funderar på att refinansiera eller bara vill förstå dina alternativ bättre.

Ring oss på
‍0771-30 44 47

Vi har öppet: Måndag till torsdag 09–18, fredag 09–17, helger stängt.

Telefon

0771-30 44 47

Adress

Zensum AB
Eriksbergsgatan 31
114 30
Stockholm

Vi har öppet:

Måndag till Torsdag: 09-18, Fredag: 09-17, Helgen: Stängt.

Detta är Zensum

Zensum är inte som andra låneförmedlare. Vi kombinerar moderna, digitala lösningar med riktiga människor som lyssnar, vägleder och hjälper dig att hitta rätt bolån för din situation. Vårt mål är att göra det enklare att ansöka om bolån och tryggare att förstå vilket alternativ som faktiskt passar bäst för dig. Det är detta som gör oss annorlunda:

Mänskligt och digitalt

Hos oss börjar allt digitalt, men du är aldrig ensam. Vi pratar med tusentals kunder varje vecka och våra handläggare finns alltid tillgängliga när du vill ha stöd på vägen mot ditt bolån.

Rätt bolån för dig

Vi presenterar bara alternativ som matchar din ekonomi och dina behov. Hos oss handlar det inte om att sälja flest lån, utan om att hjälpa dig att ta rätt beslut för ditt boende.

Hela bilden

Zensum ger dig mer än bara en jämförelse. Vi hjälper dig att se helheten. Från att samla dyra lån i ett bolån och frigöra pengar i vardagen, till att jämföra räntor och villkor mellan långivare.

Tryggt och transparent

Du signerar enkelt med BankID, dina uppgifter hanteras säkert och vi har inga dolda kostnader. Hos oss vet du alltid vad du tackar ja till.

Zensum AB

0771 -30 44 47

Måndag till Torsdag: 09-18, Fredag: 09-17, Helger: Stängt.

Zensum är anslutet till SwedSec Licensiering AB. Vi står under Finansinspektionens tillsyn och har tillstånd att bedriva konsumentkreditförmedling och bostadskreditförmedling.

©2026 Zensum AB. All rights reserved. Eriksbergsgatan 31, 114 30 Stockholm.

Klagomålshantering

Vill du ha personlig hjälp?

Top3 på Zensum

Detta är Zensum