Klagomålshantering

Vi på Zensum strävar alltid efter att ha nöjda kunder.

Om du är missnöjd med vår tjänst eller har ett klagomål kan du kontakta vår klagomålsansvarige på klagomal@zensum.se eller 0771-30 44 47, eller skicka brev till:

Zensum AB
Klagomålsansvarig
Eriksbergsgatan 31
114 30 Stockholm.

Är du inte är nöjd efter att klagomålsansvarig prövat ditt klagomål kan du vända dig till:

Allmänna Reklamationsnämnden (ARN)
Telefon: 08-508 860 00
E-post: arn@arn.se
‍
‍Adress
Box 174
101 23 Stockholm.

Om du söker avgiftsfri vägledning kan du kontakta Konsumenternas Bank- och finansbyrå, telefon: 08-22 58 00.

Vill du ha personlig hjälp?

Vi finns här för att hjälpa dig, oavsett om du har frågor om din ansökan, funderar på att refinansiera eller bara vill förstå dina alternativ bättre.

Vi har mottagit ditt nummer. Vi ringer dig så snart som möjligt. Tack för att du kontaktade Zensum!

Oj! Något gick fel när formuläret skickades in.

Lämna ditt telefonnummer så kontaktar vårt kundserviceteam dig. Du kan också nå oss direkt på 0771-30 44 47 eller skicka ett meddelande via vårt kontaktformulär.

Vi har öppet: Måndag till torsdag 09–18, fredag 09–17, helger stängt.

Har du frågor? Hör av dig till oss – vi återkommer så snabbt vi kan!

Vi har mottagit din förfrågan. Du kommer att få svar från oss via e-post så snart som möjligt. Tack för att du kontaktade Zensum!

Oj! Något gick fel när formuläret skickades in.

Telefon

0771-30 44 47

E-post

kundservice@zensum.se

Adress

Zensum AB
Eriksbergsgatan 31
114 30
Stockholm

Vi har öppet:

Måndag till Torsdag: 09-18, Fredag: 09-17, Helgen: Stängt.

Detta är Zensum

Zensum är inte som andra låneförmedlare. Vi kombinerar moderna, digitala lösningar med riktiga människor som lyssnar, vägleder och hjälper dig att hitta rätt bolån för din situation. Vårt mål är att göra det enklare att ansöka om bolån och tryggare att förstå vilket alternativ som faktiskt passar bäst för dig. Det är detta som gör oss annorlunda:

Mänskligt och digitalt

Hos oss börjar allt digitalt, men du är aldrig ensam. Vi pratar med tusentals kunder varje vecka och våra handläggare finns alltid tillgängliga när du vill ha stöd på vägen mot ditt bolån.

Rätt bolån för dig

Vi presenterar bara alternativ som matchar din ekonomi och dina behov. Hos oss handlar det inte om att sälja flest lån, utan om att hjälpa dig att ta rätt beslut för ditt boende.

Hela bilden

Zensum ger dig mer än bara en jämförelse. Vi hjälper dig att se helheten. Från att samla dyra lån i ett bolån och frigöra pengar i vardagen, till att jämföra räntor och villkor mellan långivare.

Tryggt och transparent

Du signerar enkelt med BankID, dina uppgifter hanteras säkert och vi har inga dolda kostnader. Hos oss vet du alltid vad du tackar ja till.

Zensum AB

0771 -30 44 47

Måndag till Torsdag: 09-18, Fredag: 09-17, Helger: Stängt.

Zensum är anslutet till SwedSec Licensiering AB. Vi står under Finansinspektionens tillsyn och har tillstånd att bedriva konsumentkreditförmedling och bostadskreditförmedling.

©2025 Zensum AB. All rights reserved. Eriksbergsgatan 31, 114 30 Stockholm.

Klagomålshantering

Vill du ha personlig hjälp?

Top3 på Zensum

Detta är Zensum