Vi på Zensum strävar alltid efter att ha nöjda kunder.
Om du är missnöjd med vår tjänst eller har ett klagomål kan du kontakta vår klagomålsansvarige på klagomal@zensum.se eller 0771-30 44 47, eller skicka brev till: Zensum AB Klagomålsansvarig, Eriksbergsgatan 27, 114 30 Stockholm.
Är du inte är nöjd efter att klagomålsansvarig prövat ditt klagomål kan du vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN): Telefon: 08-508 860 00, e-post: arn@arn.se, adress: Box 174, 101 23 Stockholm.
Om du söker avgiftsfri vägledning kan du kontakta Konsumenternas Bank- och finansbyrå, telefon: 08-22 58 00.
För privatlån erbjuder samtliga lånegivare som Zensum samarbetar med rörlig ränta på privatlån. Det innebär att räntan kan förändras, men inte att räntan på ditt befintliga lån kan höjas hur som helst. I ditt låneavtal finns den ränta som du och långivaren kommit överens om. För att långivaren ska få höja den räntan krävs det att upplåningskostnaderna ökar, dvs. de kostnader som långivaren har för att kunna låna ut pengar. En sådan ökad kostnad kan t.ex. vara att Riksbanken höjer sin styrränta (reporäntan).
Se alla våra långivare här.
Zensum fungerar som en mellanhand mellan låntagare och långivare och vi kan inte påverka hur bankerna bedömer din ansökan. Om du fått avslag för att du lämnat felaktiga eller ofullständiga uppgifter kan du höra av dig till oss så hjälper vi självklart till.
Hos många av Zensums långivare kan du välja själv om du vill betala med pappersfaktura, E-faktura eller autogiro. Fördelen med autogiro är att du, i de flesta fall, inte behöver betala några extra kostnader för det. Pappersfaktura eller E-faktura är ofta något som långivare tar ut en aviavgift för.
.svg){kind=icon}
